Редакция от 14 мая 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») распространяется на платформу CSHAPPY и Сервис, предоставляемый для открытия кейсов CS2/CS:GO, проведения контрактов, апгрейдов и иных игровых операций (далее — «Сервис»), включая маркетинговую деятельность на сайтах третьих лиц. Оператор персональных данных — компания Crystal Future OU — обрабатывает ваши персональные данные, предоставленные и собранные при использовании Сервиса. Используя Сайт, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики и Пользовательским соглашением CSHAPPY.
Оператор
1. Обрабатываемые персональные данные
1.1. Данные, получаемые от пользователей
Для доступа к отдельным функциям Сервиса (например, вывод скинов или обращение в поддержку) у вас может быть запрошена следующая информация:
- адрес электронной почты — для направления уведомлений и ответов службы поддержки;
- ссылка на обмен Steam (Trade URL) — для доставки скинов в ваш инвентарь.
Предоставление дополнительных личных данных в профиле не требуется. Предоставляемая информация не является общедоступной.
1.2. Данные, получаемые от третьих лиц
Все функции Сервиса CSHAPPY становятся доступны после авторизации через Steam. При первой авторизации мы получаем от Valve Corporation следующие данные:
- Steam ID — уникальный идентификатор аккаунта Steam;
- изображение аватара и никнейм профиля Steam;
- статус профиля (публичный или ограниченный).
Steam ID используется для создания учётной записи CSHAPPY. Мы не получаем доступа к вашему паролю Steam, платёжным данным Steam или личной переписке.
1.3. Транзакции и платёжные данные
Пополнение внутреннего баланса Сервиса осуществляется через сторонние платёжные системы. Оператор вправе передавать выбранному платёжному провайдеру контактную информацию для обеспечения проведения транзакции и противодействия мошенничеству.
Мы также собираем, храним и обрабатываем информацию о полученных вами скинах, истории открытий кейсов, контрактов, апгрейдов и истории начисления бонусных баллов.
1.4. Файлы cookie
Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии (включая веб-маяки и идентификаторы устройств) для идентификации вас и вашего устройства в пределах Сервиса. Вы можете управлять файлами cookie в настройках вашего браузера. Подробнее — в нашей Политике использования файлов cookie.
1.5. Информация об устройстве и местоположении
При посещении Сайта Оператор автоматически получает следующие технические данные:
- IP-адрес и приблизительное географическое местоположение;
- адрес страницы, с которой вы перешли на Сайт (referrer);
- тип и версия браузера, версия операционной системы;
- разрешение экрана и выбранные настройки отображения Сайта;
- страницы Сайта, посещённые в течение сессии, время и продолжительность визита.
1.6. Сообщения и обращения в поддержку
Информация, которую вы направляете в чате службы технической поддержки или по электронной почте, является конфиденциальной и используется исключительно для обработки вашего обращения.
1.7. Google Analytics
Сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики от Google LLC. Вы можете отключить сбор данных, установив дополнение: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Политика Google в отношении cookies: https://policies.google.com/technologies/cookies.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Функционирование Сервиса
Оператор использует ваши данные для предоставления доступа к Сервису: открытию кейсов, проведению контрактов и апгрейдов, начислению и списанию бонусных баллов, доставке скинов в инвентарь Steam.
2.2. Маркетинг
Оператор осуществляет показ рекламы посетителям Сайта как в рамках Сервиса, так и за его пределами, используя следующие данные:
- данные, собранные с использованием маркетинговых технологий: файлы cookie, рекламные теги, идентификаторы устройств;
- контактная информация, предоставленная пользователями Сервиса;
- данные, полученные в результате использования Сервиса: история открытий, просмотренные разделы Сайта.
Вы вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, направив запрос на support@cshappy.com.
2.3. Поддержка пользователей
Оператор использует ваши данные для ответа на вопросы и рассмотрения жалоб, касающихся Сервиса, а также для анализа обращений и улучшения качества поддержки.
2.4. Безопасность
Оператор использует ваши данные в целях обеспечения безопасности Сервиса, а также для расследования предполагаемых или фактических случаев мошенничества, злоупотреблений или иных противоправных действий.
2.5. Статистика
Оператор использует ваши данные для формирования агрегированной статистики, не позволяющей идентифицировать конкретного пользователя: количество открытых кейсов, активность в различных регионах, показатели использования отдельных функций.
3. Сроки хранения персональных данных
Оператор хранит ваши персональные данные в течение всего срока существования вашей учётной записи либо в течение периода, необходимого для функционирования Сервиса.
После закрытия учётной записи ваши персональные данные будут удалены, заблокированы или обезличены в соответствии с требованиями применимого законодательства. В отдельных случаях полное немедленное удаление невозможно в силу необходимости обеспечения целостности истории транзакций.
Если вы отзовёте согласие на обработку персональных данных, мы удалим данные в той части, в которой их обработка основана исключительно на вашем согласии.
4. Права пользователей
Законодательство о защите персональных данных (в том числе Федеральный закон № 152-ФЗ и GDPR) предоставляет вам следующие права. Для их реализации обратитесь к нам по адресу support@cshappy.com или через Личный кабинет.
Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Срок ответа — 30 календарных дней.
Вы можете изменить отдельные персональные данные в Личном кабинете или обратиться к нам с требованием исправить неточные данные.
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если они более не нужны, согласие было отозвано или данные использовались в маркетинговых целях, от которых вы отказались.
Вы можете запросить приостановление обработки ваших персональных данных, если они являются неточными или обрабатываются незаконно.
Вы можете запросить копию ваших персональных данных в машиночитаемом формате (CSV, JSON или ином структурированном формате).
Вы можете в любой момент потребовать прекратить использование ваших данных в целях прямого маркетинга или профилирования.
Если обработка ваших данных осуществляется на основании согласия, вы вправе отозвать его в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность ранее осуществлённой обработки.
5. Несовершеннолетние
Сервис CSHAPPY предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних.
Если вам стало известно, что ребёнок использует Сервис или предоставил свои данные без вашего ведома, просим незамедлительно сообщить нам об этом по адресу support@cshappy.com.
6. Правовые основания для обработки
Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного из следующих оснований:
- Согласие — полученное от вас явным образом при использовании Сервиса;
- Договор — для исполнения Пользовательского соглашения CSHAPPY;
- Законный интерес — в случаях, когда обработка необходима для обоснованных деловых целей, не нарушающих ваших прав;
- Юридические обязательства — для соблюдения требований применимого законодательства.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Платёжные провайдеры — для обработки пополнений баланса и противодействия мошенничеству;
- Торговая площадка market.csgo.com — для закупки и доставки скинов в инвентарь Steam;
- Аналитические сервисы (Google Analytics) — в обезличенном виде для анализа посещаемости;
- Государственные органы — по законному требованию компетентных властей;
- Правопреемники — в случае реорганизации или продажи бизнеса, с уведомлением пользователей.
8. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники;
- персональные данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом;
- проводится регулярный аудит систем безопасности.
Если вы подозреваете, что ваши данные были скомпрометированы, немедленно сообщите нам об этом по адресу support@cshappy.com.
9. Файлы cookie и аналогичные технологии
CSHAPPY использует следующие категории файлов cookie:
- Необходимые — обеспечивают базовое функционирование Сайта. Отключение невозможно.
- Функциональные — сохраняют ваши настройки (язык, тема оформления). Отключение может ограничить удобство.
- Аналитические — собирают обезличенные данные о посещаемости. Можно отключить.
- Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы. Можно отключить.
Подробнее об управлении файлами cookie — в нашей Политике использования файлов cookie.
10. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://cshappy.com/privacy. О существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей через Telegram-канал (https://t.me/cshappy) и/или сообщество ВКонтакте (https://vk.com/cshappyrus).
Продолжение использования Сайта после публикации обновлённой Политики означает ваше согласие с внесёнными изменениями.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:
Срок рассмотрения обращений — 30 календарных дней с момента получения. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы также вправе обратиться в надзорный орган по месту вашего проживания.
© 2015–2026 CSHAPPY.COM. Все права защищены.
